to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gold Çatal Bıçak Takımı Gönderimi Ve Cevapsız İletişim
Aryıldız’ın kendi internet sitesinden ts260124904 numaralı siparişimle krom çelik çatal bıçak takımı satın aldım. Yaklaşık 6.700 TL ödeme yaptım. Ürün çarşamba günü İstanbul Eyüpsultan adresime teslim edildiğinde paketi açar açmaz, sipariş ettiğim krom çelik takım yerine Gold ürün gönderildiğini fark ettim.
Durumu hemen firmaya iletmek için hem mail attım hem de telefonla aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte yanlış ürün gönderilmesi ve ardından müşteriye dönüş yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yanlış gönderilen Gold çatal bıçak takımının hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede sipariş ettiğim krom çelik takım ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin dikkate alınıp tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Gözde Hanım, Öncelikle, Aryıldız olarak yaşadığınız bu karışıklık ve gecikme nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını anlıyor ve çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sipariş numaranız ts260124904 ile 6.700 TL tutarındaki krom çelik çatal bıçak takımı, teslimat sırasında yanlışlıkla Gold ürün olarak gönderilmiş. Bu durumun sizi mağdur ettiğini ve geri dönüş alamadığınızı görmek bizleri de derinden üzdü. Yanlış gönderilen Gold takımı, ek bir ücret talep edilmeden en kısa sürede sizin belirttiğiniz krom çelik takımıyla değiştireceğiz. Bu değişimin sorunsuz gerçekleşmesi için öncelikle sizinle telefon ve e‑posta yoluyla iletişime geçerek detayları netleştireceğiz. Lütfen bize en uygun olduğunuz telefon numarasını ve e‑posta adresinizi bildirirseniz, süreci hızlandırmak adına hemen sizinle iletişime geçeceğiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi telafi etmek ve memnuniyetinizi yeniden kazanmak için tüm gayretimizle çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzu çözüme kavuşturacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
