to read complaints and reviews, or file yours.Aryıldız Altı Ayda Kırılan Ve Çatlayan Tencere Kapakları İçin Garanti Talebi
Malatya Birol Züccaciye’den aldığım Aryıldız marka iki adet tencere kapağında, yaklaşık 6 aylık kullanım süresi içinde ciddi sorun yaşadım. Kapaklardan biri tamamen kırıldı, diğeri ise çatladı. Ürünleri gayet normal, ev kullanımı şartlarında kullandığım halde bu kadar kısa sürede böyle bir problemle karşılaşmam, ürün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun sonrası ürünü aldığım Birol Züccaciye’ye başvurduğumda, Aryıldız firmasıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bu nedenle durumu doğrudan Aryıldız’a iletmek istiyorum.
Kısa sürede kırılan ve çatlayan bu iki tencere kapağının, garanti kapsamında değerlendirilerek yerlerine yeni kapakların ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ayşe Hanım, Malatya Birol Züccaciye’den aldığınız Aryıldız marka iki tencere kapağının sadece 6 aylık kullanım süresi içinde kırılması ve çatlaması nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını derin bir üzüntüyle okuduk. Ürünlerimizin kalite standartlarını karşılamaması ve sizin gibi değerli bir müşterimizin mağdur olması kesinlikle kabul edilemez. Bu durumu garanti kapsamında değerlendirerek, iki kapak için yeni birer ücretsiz kapak temin edeceğiz. Yeni kapakların mümkün olan en kısa sürede size ulaşabilmesi için sevkiyatını hemen düzenliyoruz. Sevkiyat süreciyle ilgili herhangi bir gecikme yaşanmaması için titizlikle takip edeceğiz. Yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız adına kalite kontrollerimizi artıracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Yeni tencere kapağı gönderildi firmaya teşekkür ederim.
