to read complaints and reviews, or file yours.Arya Gross (Vafra Lojistik Ltd. Şirketi) Beni Mağdur Etti
Arya gross'tan buzdolabı adlı ürünü satın aldım. Ancak siparişim, belirtilen süre içinde kargoya verilmedi. Bu durum beni mağdur etti çünkü ürünü belirli bir tarihte kullanmam gerekiyordu.
Ayrıca, siparişi iptal edip iade talebi oluşturmak istediğimde ise iade sürecinin oldukça uzun olduğunu gördüm. İade sürecinin hızlandırılması ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda bir çözüm bulunmasını talep ediyorum.
Konuyla ilgili en kısa sürede geri dönüş yapmanızı rica ederim.
Gelişme
09.07.2024 tarihinde Arya Gross internet satış sitesinden satın almış olduğum Dijitsu DB 200 buzdolabıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kendi sitelerinde belirttikleri hesaba n*** a*** adına havale yaparak ödememi gerçekleştirdim. Ancak sitede verdikleri telefon numarasını defalarca aradım, ama kimse açmadı. Numaranın WhatsApp hattına da defalarca yazdım, fakat cevap veren olmadı. Paramın iadesini istediğimi belirttim. Bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.
8 Temmuz'da sipariş verdim, ne*** aş*** hesabına 5609 lira havale yaptım, WhatsApp mesajlarıma cevap vermiyorlar, 14 gün geçti telefonuma cevap vermiyorlar. Kabul edilebilir bir mesaj almadım. Eğer bugün paramı iade etmezlerse dava açmak zorunda kalacağım.
Sipariş verdiğim günden 15 geçti
40 gün geçti herhangi bir haber yok İade yapılmadı ve ürün gönderilmedi
Hocam tüketici hakem falan unutun. Bunlara kalırsak işimiz Allah'a kalır. Savcılığa suç duyurusunda bulunun. Ve Avcılar daki adrese gidin yüzününü gösterin. Bu işin peşini bırakmıyacağınızı söyleyin. İnşallah o zamana kadar yetkililer insafa gelir ve bu... Lerden hesap sorar. Bu kadar insan mağdur durumda. Yani hiçbir yetkili bunca zamana kadar sesimizi duymadıysa, yazıklar olsun.