to read complaints and reviews, or file yours.Arvent Car Rental Söz Verilen Araç Segmenti İle Teslim Edilen Qashqai Arasındaki Fark
24.06.2026 tarihinde Ankara’da Arvent Rent A Car üzerinden Peugeot 3008 ayarında, bana gönderilen görsellerde de Peugeot 3008, Seat Ateca, Opel Grandland X veya Hyundai Tucson gibi c suv segmentinde bir araç için rezervasyon yaptım. Ancak aracı teslim almaya geldiğimde, söz verilen araçların hiçbirine benzemeyen, donanım olarak da çok daha düşük seviyede olan 2021 model Nissan Qashqai verildi. Araçta park sensörü, ekran gibi temel donanımlar dahi bulunmuyordu.
Bu kiralama için 670 euroyu nakit olarak ödedim. Aradaki donanım ve segment farkını firmaya iletmeme rağmen, çözüm odaklı net bir dönüş yapılmadı ve sorun sonuçlandırılmadı. Sözleşmede ve görüşmelerde gösterilen araçlar ile teslim edilen araç arasında ciddi fark olmasına rağmen, bu durum telafi edilmedi.
Arvent Rent A Car’ın, rezervasyon sırasında vaat ettiği ve sözleşmeye uygun olan segmentte bir aracı derhal temin etmesini, bu mümkün değilse aradaki segment ve donanım farkına uygun şekilde mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
24.06.2026 tarihinde rezervasyon yaptığım araç segmenti ve donanımıyla uyuşmayan bir Nissan Qashqai teslim alındı, şirketle henüz iletişime geçilmedi ve aracı yarın teslim edeceğim. Sorunum hâlâ çözülmedi ve deneyimimi 10 üzerinden 2 olarak değerlendiriyorum.
