to read complaints and reviews, or file yours.Arvella Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Yanıtsız İletişim
Instagram üzerinden Arvella markasının resmi hesabından 30.09.2026 tarihinde 3 adet Arvella taktik pantolon siparişi verdim. 25836 numaralı bu siparişin ödemesini Paytr aracılığıyla 2.499 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş onayı ile ödemenin alındığına dair e-posta tarafıma ulaştı.
Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne kargo bilgisi ne de net bir teslimat tarihi paylaşılmadı. Gmail üzerinden tarafıma gönderilen onay mailine yanıt vererek durumu yazılı olarak Arvella’ya ilettim, yaşadığım gecikmeyi sordum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Herhangi bir müşteri temsilcisiyle sağlıklı bir iletişim kuramadım; yalnızca yazılı olarak ulaştım ama cevap verilmedi.
Ücretini ödediğim ürünlerin hâlâ kargoya verilmemiş olması ve süreçle ilgili bilgilendirilmemem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Arvella’dan, 25836 numaralı siparişimde yer alan 3 adet taktik pantolonun acilen kargoya verilmesini ve makul, net bir teslimat tarihinin paylaşılmasını; aksi halde ödediğim 2.499 TL tutarın iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Aydın Ç. Merhaba, Konuyla ilgili inceleme başlatılmış olup, tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Paytr
7. Gündür kimse iletişme geçmemiş bu konu ile ilgili muhatap arıyorum
Sipariş numaram 25836 olan 3 adet taktik pantolonun kargoya verilmediğini ve 6 gün içinde hiçbir bilgi almadığını, Arvella’dan net bir teslimat tarihi talep ettiğimi, ancak hiçbir geri dönüş alamadığımı belirttim. Şu ana kadar marka ile iletişim kuramadım ve bu durumdan dolayı memnuniyetsizim.
