Sürekli Ertelenen Kargo Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

29.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 6910215398 numaralı siparişim, Kolay Gelsin adlı kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmiyor ve sürekli erteleniyor. Arvato'nun belirlediği teslimat tarihinde kargomun elime ulaşmasını beklerken, günlerdir herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli geçiştirici cevaplar alıyor, beklemem gerektiği söyleniyor ve hiçbir şekilde net bir çözüm sunulmuyor. Siparişimin tutarı 1.499 TL ve teslimat adresim Velimeşe Organize Sanayi Bölgesi, 236. Sokak, Tekirdağ/Ergene. Bu firmayla ilk kez çalışıyorum ve yaşadığım mağduriyetten dolayı çok üzgünüm.

Acil olarak kargomun teslim edilmesini istiyorum. Ürün hareketsiz duruyor. Başına ne geldi bilmiyorum. Şu an ve ilgilenen kimsede yok firma ürünü 27.09.2025 de kargoya teslim etmiş ama ben teslim alamıyorum. Sanırsın yurt dışından geliyor. Parasını ödediğim bir ürünün teslim edilmemesi ve sürekli oyalama taktikleriyle karşılaşmam kabul edilemez. Hizmet veremeyeceklerse neden alışveriş yaptığımızı sorguluyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Lütfen bu tarz firmalarla çalışmayı bir an önce bırakın insanlar kargo firmaları yüzünden internetten alışveriş yapmak istemiyor. Acil teslimat yeter artık