to read complaints and reviews, or file yours.Alıcı Adreste Bulunamadı Notu Hatalı Kargo Şubeye Geri Gönderildi
490029724167 takip numaralı kargom 12.09.2026 tarihinde dağıtıma çıkarılmış olmasına rağmen, tüm gün evde bulunmama rağmen sisteme “alıcı adreste bulunamadı, şubeye gönderildi” notu düşülmüş ve kargo bana teslim edilmeden şubeye geri gönderilmiştir. Ben Çerkezköy/Tekirdağ’da ikamet ediyorum, kargom ise anladığım kadarıyla merkez şubelerinden birinde bekletiliyor.
Kargomun gönderildiği Arvato şubesine bulunduğum şehirde olmadığı için fiziken gidemiyorum ve Arvato Kargo ile defalarca görüşmeye çalışmama rağmen bir muhatap bulup sorunu çözemiyorum. Ürün bana bir başkası tarafından hediye olarak gönderildiği için, hem gönderen kişi hem de ben şu anda mağdur durumdayız.
Arvato Kargo’nun yaklaşık 3 gündür “sistem çalışmıyor” gerekçesiyle herhangi bir işlem yapamaması nedeniyle sorun hâlâ çözülmedi ve kargom hâlâ şubede gözüküyor. Tüm bu aksaklık ve yanlış bilgilendirme sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kargomun en kısa sürede, gecikmeye yol açmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
