to read complaints and reviews, or file yours. 
Arvato kargo dağıtımıyla ilgili bugün yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Beylikdüzü / İstanbul’da adreste bulunmama rağmen, sistemde “adreste bulunmadığım” öne sürülerek kargom teslim edilmedi. Oysa tüm gün adresteydim.
Dağıtım ekibi beni telefonla aramış ancak o anda telefonu açabilecek bir müsaitliğim yoktu. Kısa süre sonra geri dönüş yaptığımda ise yalnızca otomatik mesajın olduğu bir hatla karşılaştım ve kimseye ulaşamadım. Üstelik bir gün önce teyit için arandığımda gönderiyi kabul etmiştim, yani kargoyu alacağımı da bildirmiştim.
Adreste olmama rağmen, yalnızca bir aramanın cevaplanmamasını gerekçe göstererek kargonun getirilmiyor olmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kargomun bugün içinde adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir süreç uygulanmasını talep ediyorum.
30 Ağustos tarihinde tarafıma ait 657743644201 numaralı kargonun Arvato Lojistik tarafından teslim edileceğine dair sistem üzerinden bilgilendirme aldım. Aynı gün sabah saat 08:00’de yalnızca bir kez arandım, ancak o anda telefona ulaşamadım. Buna rağmen sistemde teslimatın gün içerisinde yapılacağı...
Arvato kargo hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 160211257107676 takip numaralı kargom, İstanbul Üsküdar Kirazlıtepe adresine teslim edilmesi gerekirken, 2 gündür teslim edilmedi. Cumartesi günü beni 2 dakika arayla aramışlar ve telefona yetişemediğim için "adreste bulunamadı...
IKEA’dan satın aldığım birden fazla ürünü içeren paketim Arveto Kargo ile tarafıma gönderildi, ancak paketim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte gönderi durumu bugün sabahtan beri “dağıtımda” olarak görünüyor. Arveto müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, paketin bugün yeniden dağıtıma çıkarılamayacağ...
2 Eylül’de IKEA üzerinden verdiğim ve Arvato tarafından taşınan kargomun teslimat sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Kargo firması ilk olarak 6 Eylül’de dağıtıma çıktı, ancak beni aradıklarında telefonu açamadım. Sadece 2 dakika sonra çağrı merkezini arayarak kargonun tekrar teslim edilmesini talep...
Arvato Kargo’ya ait 161711259961126 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 20.11.2025 tarihinde kargo takip sisteminden kontrol yaptığımda, “adreste kimse bulunamadığı, telefonla arandığım, cevap verilmediği için kargonun şubeye iade edildiği” bilgisini gördüm. Ancak...
Yorumlar