Uykulu Şoför Ve Umursamaz Rehber Nedeniyle Kardeşimin Ayağı Sakatlandı, Ücret İadesi İstiyorum
21 Haziran 2026 tarihinde Aruz Turizm ile Alaçatı–Çeşme turuna katıldım. Tur sırasında otobüs şoförünün belirgin şekilde uykulu olduğunu ve buna rağmen tüm gün araç kullanmaya devam ettiğini fark ettik. Bir süre sonra otobüsün lastiği patlamış, ancak şoför bunu bile fark etmeden bir süre jantın üzerinde yol almışız. Bu sırada yaşanan sarsıntı ve düzensiz sürüş nedeniyle kardeşimin ayağı sakatlandı.
Turdaki rehber son derece ilgisiz davrandı, kardeşimin sakatlanmasına rağmen bizi hastaneye götürmeyi kabul etmediler ve “bekleyemeyiz, dönmemiz gerekiyor” diyerek durumu geçiştirdiler. Hastaneye ancak kendi imkanlarımızla gidebildik.
Hem şoförün uykulu ve dikkatsiz araç kullanımı hem de rehberin umursamaz tavrı nedeniyle yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Bu tur için ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.
Günübirlik turun hareket saati 06:00 gidilen yer otobandan Alaçatı Çeşme bu turda şoför uyuması söyleminizi kabul etmiyoruz. Günlerce süren bir tur değil Gece yolculuğu yok. Lastik patlayınca yaşanan sarsıntıdan ve düzensiz sürüşten kardeşimin ayağı sakatlandı gerçek değil Gerçek turun bitiminde ılıcada araca binmeden merdivende ayağınızın burkulması. Size görevli rehber tarafından hastaneye gidelim teklifi yapılmış. Siz gerek yok sadece burkulma Denizli'ye dönelim söyleminde bulunmuşsunuz. Buna araçtaki yolcular tanık olmuş. Ayrıca sizler 3 adet Google de bunu 1 yıldız vererek ve açıklayıcı yorum olarak yazdınız. Bu yorumunda merdivenden inerken ayağımızı burktuk söylemi var. Şöyle ki Meltem Tekin : "Pazar günü Alaçatı Çeşme turuna katıldık 6 kişi küçük dolmuş tipi rahatsız arabayla şehirler arası yolculuk olmaz. Merdivenden düştüm ayağım şişti kimse ilgilenmedi, ilgili gibi çektiler götürdüler ara sokağa, hastaneye gideriz ama kırık varsa 1 saat 2 saat bekleyemeyiz dediler biz o an şok içindeydik zaten acı içinde kıvranırken hiç bilinçli davranmadılar tek amaçları denizliye erken gitmekti ki yolda teker parçalandı fırladı tamir için yine bekledik beklenir olur ama bir tur şirketi tekeri bilmemnesi yağını suyunu kontrol edilir ya bunu ben bile düşünebiliyorum. Burda sağlık söz konusu kendimizi hiç bu kadar çaresiz hissetmemiştik ayağımı hareket ettirmemem gerekiyordu oturduğum yerden kaldırıldım rahatsızdım o anın şokuyla ve siniriyle denizlide direkt giderim doktora dedim yolda WC'ye girdik kimse sıra vermedi rehberimiz bile benim önümdeydi sonra geç girince haliyle geç kaldık acele acele diye söylendiler ayağımı zorladım rehber iyi kız ama aşırı tecrübesiz ne yapacağını bilemeyen amatör kriz yönetimi sıfır can güvenliğimiz yoktu. Şoför de tur boyunca gezdi sıcakta her yerde karşılaştık dönüş yolunda da uyukladı tekeri bile biz söyledik ön lastikte olsaydı takla atardık diyor bir de gerçekten rezaletti yol yardım gelince de bütün tekerleri kontrol edemeyiz zaman kaybı olur dua edin denildi böyle saçma bir şey olabilir mi denizliye 1 saat geç gitsek ne olur! Yolda zaten eşim karşı geldi yaklaşınca arabadan indik ve iner inmez güvende hissettim doğru acil e gittik..." diğer sizin yorumunuz da Google de "Ay b. 3 gün önce alacati turu için 6 kişi katıldık şehir dışına uzun yola gidiyoruz küçücük arabayla üst üste yolculuğa çıktık şoför bizden çok sıcağın altında gezdi durdu dönüş yolunda uykusu geldi teker patladı yolda kaldık yardım geldi gerekli kontroller yapılmadı Allah'a dua edin dediler böyle bir şey olamaz nasıl bir tur bu yola çıkmadan önce kontroller yapılmıyor şoför uyudu uyuycak güvende değildik başımıza olay geldi kardeşim ayağından sakatlandı bizi hastaneye götürmediler geç kalırız dediler rehber tecrübesizdi kriz yönetimi sıfır kız ayağa kalkamiyo kimse yer vermedi rehber müdahale etmedi rezaletti sinirden ağlaya ağlaya geldik zaten dönüşte bizi eniştem yolun yarısında almaya geldi can güvenliğimiz yoktu asla tavsiye etmiyorum canını seven gitmesin! Burada sizin yazdığınızda araçta sarsıntıdan sakatlandığını bahsetmiyorsunuz. Siz şoföre iftira atıyorsunuz. Acenteyi kötülüyorsunuz. Haksız kazanç peşindesiniz. Turda merdivende ayağınızın burkulmasına bizde üzüldük. Aracın lastiğinin patlamasına da üzüldük. Bunlar önceden öngörülemeyen durumlar. Beterinden korusun.







