Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

ArtPhonely’den 22.03.2026 tarihinde Spor Arabalar Audi Telefon Kılıfı b823, Spor Arabalar Audi Telefon Kılıfı b821 ve Gold Telefon Kılıfı b481 ürünlerini içeren #2520 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım.

Instagram hesapları üzerinden defalarca yazmama rağmen günlerce hiçbir geri dönüş yapılmadı. Mail yoluyla da firmaya ulaşmaya çalıştım ancak oradan da tarafıma dönüş yapılmadı. Yaklaşık 638 TL tutarında bir ödeme yaptım ve bu süreçte tamamen yanıtsız bırakıldığım için mağdur oldum.

Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmaması ve kargo sürecinin bu kadar uzaması kabul edilebilir değil. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için #2520 numaralı siparişime ait ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.