Artphonely Siparişime Cevap Yok, 354 TL Hemen İadesi Gerekiyor

27 Aralık günü Artphonely adlı firmanın kendi internet sitesi üzerinden Ferrari desenli bir telefon kılıfı siparişi verdim. Ödemeyi 354 TL olarak Iyzico aracılığıyla banka kartımla yaptım ve siparişim sistemlerine geçti. Kısa süre sonra #1689 numaralı siparişimin onaylandığına dair mail aldım.

Sipariş onay mailinden sonra ne kargoya verildiğine dair bir bilgi, ne SMS, ne de başka herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünle ilgili süreci öğrenmek için Instagram hesaplarından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu ilgisizlik ve sessizlik nedeniyle açıkçası kendimi yönlendirilmek isteniyormuş gibi hissediyorum.

Öğrenci bir insan olarak ödediğim 354 TL benim için ciddi bir meblağ ve karşılığında ne ürün gönderiliyor ne de muhatap bulabiliyorum. Bu nedenle Artphonely firmasının #1689 numaralı siparişime ait 354 TL tutarındaki ödemenin, siparişi verirken kullandığım aynı banka kartıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.