Siparişim 1 Ayda Kargoya Verilmedi, İade Talebi

17.03.2026 tarihinde artphonely.com internet sitesi üzerinden 3 adet telefon kılıfı sipariş ettim. 638,00 TL ödemeyi iyzico üzerinden online olarak peşin gerçekleştirdim. #2442 numaralı bu siparişim üzerinden yaklaşık 1 ay geçmiş olmasına rağmen ürünlerim henüz kargoya dahi verilmedi.

Bu süreçte defalarca Instagram ve e-posta üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yoğunluk yaşanıyor olabilir fakat müşteriye bilgi verilmemesini ve siparişin bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle, ödemiş olduğum 638,00 TL tutarın hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.