Siparişimin 13 Günlük Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayetim

Artphonely’den 20 Mart 2026 tarihinde #2477 kodlu telefon kılıfını 369 TL ödeyerek banka kartıyla satın aldım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili veya SMS’i yapılmadı.

Bu süre zarfında iki kez site üzerinden, bir kez de mail yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de iletişim taleplerime cevap veriliyor; bu durum ciddi bir sorumsuzluk gösteriyor.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.