to read complaints and reviews, or file yours.İletişimsiz Ve Kargoya Verilmeyen Siparişim İçin İade İstiyorum
Artphonely’den 6 Nisan tarihinde Iyzico üzerinden kredi kartıyla ödemesini yaparak 2695 numaralı siparişimle 3 adet telefon kılıfı satın aldım. Aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderi bilgisi paylaşılmadı.
Bu süre boyunca firmaya defalarca ulaşıp siparişimle ilgili bilgi almak istedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne gecikmeyle ilgili bir açıklama yapıldı ne de siparişin ne zaman kargoya verileceğine dair net bir bilgi verildi. Ürünler gönderilmediği gibi muhatap da bulamıyorum.
Ürünüm kargoya verilmediği ve firma ile sağlıklı bir iletişim kurulamadığı için, ödediğim ücretin Iyzico üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER üzerinden gerekli başvuruları yapacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
6 Nisan’da Iyzico üzerinden 2695 numaralı siparişimle 3 telefon kılıfı aldım, ancak üç hafta geçtiği halde ürünlerim kargoya verilmedi ve hiçbir gönderi bilgisi almadım. Firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım, geri dönüş almadım. Bu yüzden ücret iadesi talep ediyorum.
Bende aynı şekilde mağdurum. Bir de ben indirim oluyor diye havale şeklinde ödemiştim, direk ceplerine vermişim adamların. Nasıl ulaşacağımı da bilmiyorum