Siparişim Hakkında Bilgilendirme Ve Kargo Sorunu

Artme.com.tr üzerinden 3 gün önce Kişiye Özel String Art Tablo Kiti satın aldım. Ödememi 1.499 TL olarak kredi kartıyla yaptım ve siparişimin ödendiğine dair mail aldım. Sipariş kodumun da 1195 olduğunu düşünüyorum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı.

Hem mail üzerinden hem de müşteri hizmetleri kanallarından firmaya ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne siparişin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de kargoya verildiğine dair bir hareket görünüyor.

Artme’den, tarafıma teslim edilecek olan bu siparişim için kargonun acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum.