Artme Ürünüm Hala Kargoya Verilmedi

15 Kasım’da Artme.tr adlı siteden “kişiye özel iple resim yapma” sanatsal el işi ürünü satın aldım ve ödememi gerçekleştirdim. Sipariş numaram 1030. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Site üzerinden firma ile iletişim kurmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Ne sipariş durumumla ilgili güncelleme alabiliyorum ne de kargo süreciyle ilgili net bir bilgi veriliyor.

Ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gereken iade ve diğer süreçlerin başlatılmasını istiyorum.