Satın Aldığım Eviye Bataryası Kısa Sürede Delindi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Amazon üzerinden Vitra Artema satıcısından satın aldığım Artema Root Square a42753 eviye bataryasının üst parçasında, yaklaşık bir yıl önce küçük delikler oluşmaya başladı. Son 3-4 aydır ise bataryanın her bölgesinde delinmeler meydana geldi ve su fışkırtmaya başladı. Şu anda ürün tamamen kullanılamaz durumda.

Müşteri hizmetlerine iki hafta önce başvurmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Acil olarak bataryanın değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.