to read complaints and reviews, or file yours. 
27.02.2024 tarihinde Koçtaş Eryaman şubesinden iki adet Artema a41585 kısa musluk satın aldım. Kısa bir süre sonra her iki musluğun da kaplamasında kararmalar oluştu ve bu durum yaklaşık 6 ay içinde belirgin hale geldi.
Ürünler garanti kapsamında olduğu için yetkili servisi arayıp durumu ilettim ve istenen fotoğrafları gönderdim. Ancak tarafıma hiçbir teknik açıklama yapılmadan, sorunun “kullanım hatası” olduğu ve değişim kapsamına girmediği söylendi. Musluğun kaplamasında kararma yaşanıyorsa ve firma olarak bu kaplama problemine sahip çıkılmayacaksa, ürünlerin garantili olarak satılmasının tüketici açısından yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.
Garanti kapsamındaki bu iki musluğun ayıplı ürün olarak değerlendirilerek değişiminin yapılmasını ve tarafıma makul, açıklayıcı bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Çözüm bekliyorum.
18.09.2025 tarihinde Kurtköy Viaport Koçtaş şubesinden Artema marka banyo lavabosu bataryası satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra arızalı olduğunu fark ettim ve Koçtaş’ın yönlendirmesiyle Artema Kurtköy Min Yapı servisine teslim ettim. Servis, iç mekanizmasının değişmesi gerektiğini, ancak pa...
Artema filtreli ara musluk aldım, 8 ayda su kaçırmaya başladı. 27/01/2024 tarihinde Koçtaş mağazasından aldığım, sözde 10 yıl garantili musluk 8 ayda su kaçırmaya başladı. 25/02/2025 tarihinde Koçtaş mağazasına giderek durumu anlattım, kendilerinin bir şey yapamayacağını, Artema yetkili servise ürün...
Artema İkili Filtreli Ara Musluk (a45200) ürününü Koçtaş’tan satın aldım ve montajını kendim gerçekleştirdim. Ancak, her iki muslukta da ilk montajdan itibaren tam kapanmama sorunu yaşıyorum. Muslukları yeniden monte etmeyi denedim fakat sorun değişmedi. Ürünlerin garantisi mevcut ve faturası elimd...
Yaklaşık 2,5 yıl önce Mersin Koçtaş AVM’den Artema Free S Banyo Bataryası (A42642) satın aldım. Ürünün duş kumanda yönlendiricisi ilk günden beri suyu her iki yöne de kaçırıyordu. İç aksamının plastik olması nedeniyle sorun sürekli devam etti. 2024 Ocak ayında Artema’nın internet sitesinden servis r...
Koçtaş Kartal şubesinden Vitra marka banyo dolabı ve yine aynı markanın Artema marka bataryasını satın aldım. Montajı Vitra servis ekibi tarafından bugün yapıldı ancak daha ilk günden bataryanın düzgün çalışmadığını, görevini yerine getirmediğini fark ettik. Durumu Koçtaş’a ilettiğimde, ürünün deği...
Yorumlar