to read complaints and reviews, or file yours.Artema Mutfak Bataryası Tamir Edilememesi
Artema mutfak eviye bataryası, 5 yıl önce almış olduğum batarya Flexi bağlantısından mutfak dolabına su sızdırmış. Flexi hortumu yerinde değiştiremedim. Bataryayı sökmek zorunda kaldım. Batarya söküldükten sonra bile kötü tasarımdan dolayı flexy hortumları sökemedim, anahtar girecek pozisyonda değil.
Gittim mecburen yeni bir batarya aldım. Yeni batarya başka marka, hem Artemadan çok çok daha ucuz, hem de çok daha düzgün tasarıma sahip.
Değerli Müşterimiz, İyi müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak görüyor, en üst seviyede olması için özenle çalışıyoruz. Ancak bazen istemeyerek de olsa sizleri olumsuz bir deneyimle karşı karşıya bırakabiliyoruz. Öncelikle bunun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkezi’ndeki ekibimiz, başvurunuzla ilgili sizi dinlemek ve çözüm için gerekli aksiyonları hızla devreye almak için en kısa sürede sizinle iletişime geçecek. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkez
Şikayetim üzerine Artema/Vitra markası tüketici ilişkileri bölümünden Gözde hanım, akabinde Batuhan bey telefonla aradılar ve konuyla yakından ilgilendiler. Ankara'daki servisle ilişki kurmamı, durumun değerlendirileceğini söylediler. Yakın ilgilerinden ve markanın arkasında durmalarından son derece memnun kaldım.
Kısa sürede geri dönüş yaparak sorunu çözmeye çalışmaları beni memnun etti. Teşekkürler...
