Artema Banyo Batarya Kararması




Büyük beklentiyle aldığım Artema banyo ve Lavabo bataryalarında, montaj sonrası ilk 1 ay içerisinde, Banyomuz da normal kullanım sonrasında kararmalar oluşmuş
olup görüntü bizi üzdü ve şaşkına uğrattı. Temizlik yapmak için deterjan kullanmanız ve bunları sonradan çıkması için su ile yıkamanız gerektiğini hepimiz biliriz. Artema firması kullanım talimatında asit içerikli deterjanlarla temizlememiz konusunda uyarmış. Ancak banyonuzu temizlerken bataryaya poşet geçirmeyi unutmayın demeyi unutmuş. Düşünebiliyor musunuz? Markasız bir musluk almaktan sakınıp Türkiye'nin önde gelen bir markası olan Artema şirketinden daha kaliteli olur düşüncesi ile daha yüksek paralar ödeyerek musluk alıyorsunuz, Banyo temizliğinden sonra duvarlarınızı yıkadığınızda sıçrayan su damlalarından bataryanız kararıyor. Hatanın bizden kaynaklandığı düşüncesi ile baştan bir şey yapmamaya karar verdim. Ancak biz talimata aykırı bir şey yapmadık ve batarya yanındaki diğer kaplama bulunan malzemelerde böyle bir problem olmadığını gördük. Size fotolarda göreceğiniz problemleri ayrıntılı olarak anlatacağım. Karar sizin. İster buna cevap verin isterseniz vermeyin ama size yazımın sonunda can alıcı bir sorum olacak. Batarya modeli solid s. Banyo ve banyo içerisindeki lavaboda aynı model batarya var. Banyo bataryası üzerinde somun kapatma aynalarında hiçbir problem olmayıp sadece aç kapamada bir kararma oluştu. Banyo bataryası yanında bulunup duvara daha yakın bulunan duş robotunda hiçbir kararma yok. Banyo duvarlarını yıkarken üzerine sıçrayan su damlaların dan etkilenen Artema batarya. Hem lavabo hem dus bataryasında kararmalar oluştu. Bunun sonucu olarak kaplamasında fabrikasyon bir hata olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili merkezi aradım, kayıt açıp servise yönlendirdiler, servis aynı gün aradı fatura ve fotoları istedi, (gelip bakmadılar bile ) 2 gün sonrada asitli temizleyici kullanılmış deyip kestirip attılar, 46 yaşındayım, değil Artema herhangi bir markasız bir bataryaya bile asidik madde sürülmemesi gerektiğini bilecek kadar tecrübeliyim. Büyük banyoma ECA aldım, ebeveyn banyosuna Artema, aynı evde, aynı su aynı temizlik maddeleri ile ECA da hiç sorun yok iken Artema da var ise ben yorumu şikayetimi okuyanlara bırakıyorum. Asla kimseye Artema tavsiyede bulunmuyorum. Saygılar.
Değerli Müşterimiz, İyi müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak görüyor, en üst seviyede olması için özenle çalışıyoruz. Ancak bazen istemeyerek de olsa sizleri olumsuz bir deneyimle karşı karşıya bırakabiliyoruz. Öncelikle bunun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkezi’ndeki ekibimiz, başvurunuzla ilgili sizi dinlemek ve çözüm için gerekli aksiyonları hızla devreye almak için en kısa sürede sizinle iletişime geçecek. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkez
1.5 ayı geçti, ürünü incelemek için evimden söküp götürdünüz, mikro parçalara ayiripmi inceliyorsunuz? Kendi imalatınız olan üründeki sorunu tespit etmeniz bu kadar güçmü? Tespit edilmesi bu kadar zor imalat hatanızı merak ediyorum?
Evet arkadaşlar sonucu yazıyorum, Artema hummalı bir araştırma sonrası 2 ay ürünü inceledikten sonra eski ürünü aynen geri gönderdi, hislerimi yazıyorum yazıyorum siliyorum, anlayan anladı, bir daha Artema mı? Asla!




























