Artema Amazon Alımında Ücretsiz Montajı Reddetti

Amazon üzerinden, satıcısı da Amazon olan Artema Split Dual Flow mutfak eviye bataryasını 27 Ocak 2026 tarihinde, 408-7473333-8032360 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünü tercih etmemde Artema’nın ücretsiz montaj hizmeti de etkili oldu.

Ardından Artema’yı arayarak ücretsiz montaj talebinde bulunduğumda, ürünü doğrudan kendilerinden almadığım için ücretsiz montaj hizmetinden yararlanamayacağım söylendi. Artema’nın kendi ürettiği orijinal bir ürünü, sadece satış kanalı Amazon olduğu için ücretsiz montaj kapsamı dışında bırakması, Tüketici Hakları açısından doğru bulmadığım bir uygulamadır.

Marka değerine yakışmayan bu uygulamanın acilen düzeltilmesini, Artema markalı orijinal ürünüm için ücretsiz montaj hizmetinin sağlanmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün kurulumu için yarınki tarih beklenmekte olup, montajın Artema tarafından ücretsiz şekilde yapılmasını istiyorum. Ürün faturasını marka görecek şekilde ekledim