to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Ben 3 adet farklı puzzle satın aldım Artpuzzle'dan. Artpuzzle firmasına defalarca e-posta gönderdim; eksik parçalarla ilgili formu da ilettim. Birinde 2 adet, diğerinde 10'dan fazla parça eksik. Yaklaşık 7 aydır puzzle parçalarının ulaşmasını bekliyorum. Artpuzzle ile yaşadığım bu durum psikolojimi olumsuz etkiledi. İki adet büyük puzzle'ı tamamlamaya çalışırken sürekli eksik parçalarla karşılaşmak çok rahatsız edici. Bu durum beni memnuniyetsizliğe itmiştir ve çözüm bulunmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimi çözüme kavuşturmanızı ve en kısa sürede benimle iletişime geçmenizi rica ederim.
Saygılarımla,
14.11.2024 tarihinde Art Puzzle 1000 parça puzzleın 2 tane eksik parçası için firmanın sunduğu kendi sitelerinde yer alan eksik parça formunu gönderdim, 10-20 iş günü içinde gelecek uyarısı yazdı. 1 ayı geçti. Parçalar hala yok. Firmayı arıyorum hiçbir şekilde cevap vermiyorlar. Mail attım cevap yok...
1 parça eksik çıktı. Firmanın belirttiği şekilde eksik parça talebinde bulundum. "Kayıp parça talebiniz maksimum 10 ile 20 iş günü içerisinde teslimatı sağlanacaktır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz." cevabını aldım ama ne parça geldi, ne arayıp soran oldu. İletişim adreslerinden mail att...
Paketten 1 parça eksik çıktı. Kayıp parça için sipariş oluşturdum. Kargo elime geçmeden tekrar iade olmuş. 2. Kez kayıp parça için mail attım. Bir seferde 2 kez doldurulmuş olduğundan kayıp parça talebiniz karşılanamamaktadır diyor. Art puzzle pişmanlıktır.
1 parça eksik çıktı. Firmanın belirttiği şekilde eksik parça talebinde bulundum. "kayıp parça talebiniz maksimum 10 ile 20 iş günü içerisinde teslimatı sağlanacaktır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz." cevabını aldım ama ne parça geldi, ne arayıp soran oldu. İletişim adreslerinden mail att...
Art Puzzle, eksik parça temini yapılacağını fakat eksik olan parçayı mail olarak gönderdiğimde bana 10-20 iş günü içerisinde teslim edileceğini söyledi. Bu süre geçti ve telefon ile müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yoğunluk olduğunu ifade ettiler. 'Talebiniz devam ediyor' denildi. Müşteri hizme...
Yorumlar