Yönetim Davranışı Ve Hijyen Eksikliği Nedeniyle Hayal Kırıklığı

10–15 Ağustos tarihleri arasında Side Manavgat’taki Art Poselion otelde standart odada konakladım. On sene önce yine bu otele gelmiş ve memnun kalmıştım, ancak bu sefer otel her anlamda hayal kırıklığıydı ve kimseye tavsiye etmiyorum.

Öncelikle yönetimden sorumlu E*** Bey’in ve Z*** Bey’in tavrı, otelcilikle bağdaşmıyor. E*** Bey’in otel misafirleriyle ilgilenmek yerine, boş otelde kişisel arkadaşlarıyla uzun uzun sohbet etmeyi müdürlük sanması, otelle hiçbir şekilde ilgilenmemesi çok rahatsız ediciydi. Z*** Bey’in de garson şefi gibi davranmak yerine, çalışanları azarlamaktan ve müdürle oturup sohbet etmekten başka bir işle ilgilenmemesi işletmeye olan güvenimi tamamen bitirdi. Personeller ise gerçekten gayretli ve iyi niyetli, bu otelde kalınacaksa sadece personelin emeği için kalınır, yönetim oteli aşağı çekiyor.

Oda tarafında da ciddi problemler yaşadım. Girişte talep ettiğimiz ekstra yatak odaya hiç konulmadı, odadaki mevcut yatak ise kırıktı. Temizlik ve hijyen konusunda da otel sınıfta kaldı, odanın çöpleri alınmadı, genel alanlarda ve odada hijyen neredeyse sıfırdı. Akşamdan kalan, içinde izmarit ve kül dolu kirli küllükler temizlik yapılmadığını açıkça gösteriyordu.

Bu yaşadıklarımdan sonra bu oteli “iğrenç” bulduğumu açıkça belirtmek istiyorum. Herhangi bir iade ya da benzeri bir talebim yok, sadece bu yazdıklarımın otel ve yetkilileri tarafından görülmesini ve başka misafirlerin de aynı hayal kırıklığını yaşamamasını istiyorum.