to read complaints and reviews, or file yours. 
22.11.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Art of Hair Beşiktaş salonuna, sosyal medyada paylaştıkları brushlight + kesim + bakım kampanyası için randevu ile gittim. Kampanya fiyatı 2.250 TL olarak belirtilmişti. Saçımda yazın evde uygulanan açıcıdan kaynaklı ton farkları olduğunu söyleyip, önce saçı komple boyamaları gerektiğini, bu haliyle işlemin 7.500 TL tutacağını ilettiler. Ben pigmentasyon farkını kabul ettiğimi, boya istemediğimi söylediğimde bu kez de saçımın ince telli olduğunu, yıpranabileceğini, evde kişisel kullanımda sıkıntı yaşayacağımı söyleyip mutlaka bakım almam gerektiğini, bu sefer de işlemin 5.000 TL olacağını söylediler.
Kampanyada zaten bakım dahil yazdığını belirttiğimde, bunun sadece "basic" bir bakım olduğunu, asıl gerekli bakımı kampanyaya dahil etmediklerini ifade ettiler. Kabul etmezsem de, bakımı reddettiğime dair benden imza alacaklarını, sonrasında hiçbir mesuliyet kabul etmeyeceklerini söylediler. Madem böyle ek masraflar ve zorunlu tuttukları işlemler var, bunun randevuya gelmeden önce açıkça belirtilmesi gerektiğini dile getirdiğimde, görüşmeye sonradan katılan ve yetkili olduğu söylenen hanımefendi, bana "Detaylı bilgi alabilir miyim demediğiniz için anlatılmadı" şeklinde son derece yetersiz ve komik bir açıklama yaptı.
Hasta olmama rağmen, randevumu ertelersem tekrar randevu alamayacağım bilgisini verdikleri için ve kampanyadan faydalanmak istediğimden Eyüp’ten Beşiktaş’a kadar hasta halde gittim, hiçbir hizmet almadan geri döndüm ve sadece otoparka 350 TL ödedim. İşlem yapılmadığı için kuaföre ödeme yapmadım fakat hem zaman hem sağlık hem de maddi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu kampanyanın, gerçek maliyet ve zorunlu tuttukları ek işlemler saklanarak müşteriyi salona çekmek amacıyla kullanıldığını düşünüyorum. Başka kişilerin de aynı şekilde mağdur olmaması için bu durumun ciddiyetle incelenmesini, kampanya ve fiyat bilgilendirmelerinin şeffaflaştırılmasını ve markanın bu tutumu konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
6 Aralık 2025 tarihinde Beşiktaş’taki Art Of Hair kuaförüne, Aralık sonuna kadar geçerli olduğu söylenen 2.250 TL’lik kampanya bilgisinden etkilenerek randevu alıp işlem yaptırdım. Fiyatta ufak farklılıklar olabilir diye düşünmeme rağmen, kesinlikle olması gerekenin çok üzerinde, toplam 5.000 TL ücr...
05.10.2025 tarihinde saat 19.00’da Art of Hair Beşiktaş şubesine ombre işlemi için gittim. Ancak bana sadece saç boyası uygulandı ve diplerime hiçbir işlem yapılmadı. O an fark edemedim, eve gelince saçlarımın sadece uçlarının boyandığını gördüm. Üstelik, reklamlarında 2.250 TL olarak belirtilen fiy...
06.12.2025 tarihinde Beşiktaş’taki Art Hair kuaför salonuna saç boyama, ombre ve bakım işlemi için gittim. Saçım zaten problemli olduğu için özellikle profesyonel bir hizmet alıp daha iyi bir sonuç elde etmeyi amaçlıyordum; ancak işlem sonrası saçımda hiçbir iyileşme olmadığı gibi, görünüm ve saç sa...
Randevu alarak gittiğim kuaförde saçlarıma keratin botoks sürüldü ve tam iki buçuk saat bekletildim. Bu süreçte hiçbir şikayet etmeden sakin bir şekilde bekledim. Ancak benden sonra gelen müşterilere işlem yapılırken ben hâlâ bekliyordum. Sadece iki buçuk saat bekleyişin sonunda “Saçım ne zaman tam...
Art of Hair Beşiktaş isimli işletmede saç boyası işlemi yaptırdım. Saç geçişleri orantısız ve kötüydü, dipler ayrı, uçlar ayrı renkteydi. Üstelik saçım işlem sonrası sertleşti, cansızlaştı ve dökülmeye başladı. Durumu bildirince, 'Fotoğraf var, saçınız daha iyi olmuş' denerek ciddiye alınmadım. San...
Yorumlar