Arsuz Jumanah Premium Hizmet Kalitesi Beklentimin Çok Altında!

Jumanah Otel Arsuz’da 4301 numaralı odada dünden beri konaklıyoruz ve çok ciddi sorunlar yaşıyoruz. Odamızdaki su sistemi bozuk olduğu için banyo yapamadık, bu durum hem hijyen hem de Konfor açısından bizi çok zor durumda bıraktı.

Ayrıca sabah güneşi odaya çok fazla geliyor ve küçük bebeğimiz olduğu için sıcaktan ve ışıktan dolayı ağlaya ağlaya uyuyamadı. Güneş almayan bir odaya geçmek için durumu otele ilettik ancak oda değişikliği konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Bunların yanı sıra odalara günlük temizlik yapılmıyor. Ütü talebinde bulunduk, ona da olumsuz yanıt verildi ve ütü verilmedi. Genel olarak hizmet kalitesi ve oda koşulları beklentinin çok altında.

Otel yönetiminden acilen güneş almayan ve su sistemi düzgün çalışan bir odaya geçişimizin sağlanmasını, odanın günlük olarak temizlenmesini ve talep ettiğimizde ütü imkanının sunulmasını talep ediyorum.