to read complaints and reviews, or file yours.E-Sim Aktifleştirme İçin Ek 200 TL Zorunlu Ücret İtirazı
18.06.2016 tarihinde saat 12.20 civarında Ankara Elvankent M**** Ü*** Caddesi’nde bulunan Arslan İletişim Vodafone bayisinde e-sim işlemi yaptırdım. E-sim için 210 TL ücret ödedim, bu ücrete bir itirazım yok; ancak hatta gerçekten şaşırdığım bir bilgi verildi. Hattın aktif olabilmesi için ayrıca 200 TL daha ödeyerek paket almam gerektiği, aksi halde e-sim hattının aktif olmayacağı söylendi.
E-sim için zaten 210 TL ücret ödemişken, hattın yalnızca aktif olabilmesi için zorunlu olarak ek bir ücret/tarife almam istenmesini son derece yanıltıcı ve haksız buluyorum. Bu konuda işlem öncesinde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, sonradan “yoksa hat aktif olmaz” denilerek ek ödeme talep edildi.
Vodafone’dan, e-sim ücreti dışında hattın aktivasyonu için ayrıca zorunlu ödeme talep edilmesinin gerekçesinin açıkça açıklanmasını ve bu uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum. E-sim için ödediğim 210 TL dışındaki zorunlu ek ücretin kaldırılmasını veya tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür işlemlerde müşterilerin baştan açık şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
Gelişme yok ama CİMER'e kadar gidecek bu konu ne demek e-sim al 210 ver sokra aktif olsun diye 200 daha ver paket al
Zaten kimse benimle iletişime geçmesin istemiyorum aya koloni kurmaya hazırlananları düşününce e sim e (şahsıma) geçmek kadar tuhaf bir durum yok e sim nedir daha onu beceremedik ki üstüne doğru dürüst çalışmayan sistem için ney miş paket değiştir neden diye sorduğumda aktif hala gelmez 350 TL şu an olacak 650-700 emçüklemenin e sim hali
Beni kimse rahatsız etmesin yeter zamanı gelince giden gider 13 hat var e sim sizin olsun önümüzdeki maçlara bakacağız
