İptal Edilen Turda 2700 TL İadesi Yapılmadı

Arşive Travel’ın Samsun’dan Eskişehir’e düzenlediği günübirlik gezi programına eşim ve kızım için kayıt olmak amacıyla toplam 2 kişi için 2.700 TL ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Gezi için tarafıma net bir tarih verildi ancak ödemeden yaklaşık iki gün sonra turun iptal edildiği bilgisi paylaşıldı.

İptal sonrası ücret iadesi için en az 10 gündür bekliyorum. Bu süreçte 0554********55 numaralı telefon üzerinden aynı kişiyle 7–8 defa görüştüm. Her defasında ödemenin muhasebeye iletildiği ve iade yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Ödemesini yaptığım turun iptali sonrası tarafıma ait 2.700 TL’nin gecikmeksizin banka hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Arşive Travel’ı kesinlikle tavsiye etmiyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.