Teslimat Sonrası Çözülmeyen Güvenlik Sorunları Ve Ürün Kusurları Mağduriyeti

2025 model Arora 31000 elektrikli mopedimi Burdur ili Bucak ilçesindeki yetkili bayiden satın aldım. Aracı teslim aldığım ilk günden itibaren far sistemiyle ilgili ciddi bir problem yaşamaktayım. Özellikle gece sürüşlerinde farların aydınlatma seviyesi, Karayolları Trafik Güvenliği açısından yetersiz kalmakta ve bu durum sürüş güvenliğimi olumsuz etkilemektedir.

Ayrıca, aracı teslim aldığımda kaporta üzerinde çeşitli çizikler ve deformeler mevcuttu. Bu konuyu hem yetkili bayiyle hem de müşteri hizmetleriyle paylaştım ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm üretilmedi ve garanti kapsamında herhangi bir işlem yapılmadı.

Far sisteminin Karayolları Trafik Kanunu’na uygun şekilde iyileştirilmesini, gece sürüşlerinde güvenliğimi sağlayacak şekilde gerekli uygulamaların yapılmasını veya gerek far sistemi gerekse kaportadaki çizikler ve deformeler nedeniyle ürün değişiminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.