to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül’de Regal Tekirdağ Süleymanpaşa bayisinden Arora zr3 model motosiklet satın aldım. Motosikleti aldığım ilk günden itibaren göstergesi arızalı çıktı. Bayiye başvurduğumda servise yönlendirildim. Servis, ekranın bozuk olduğunu ve değişim için talep oluşturduklarını, 1 hafta 10 gün içinde yeni ekranın geleceğini söyledi. Ancak bu süreçte herhangi bir ilerleme olmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda 4 Ekim’de kayıt açıldığını, bozuk ekranın firmaya gönderilmesi gerektiğini belirttiler; fakat servis böyle bir uygulamadan habersizdi. Bayi iade talebimi kabul etmedi, sadece ekran değişimi yapılacağı söylendi; o da henüz gerçekleşmedi. Her gün bayi, servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, ancak sürekli farklı ve oyalayıcı yanıtlar alıyorum. Bayi ve servisle mesajlaştım, müşteri hizmetleriyle ise telefonla görüştüm. Şu ana kadar hiçbir somut adım atılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
38.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım ve faturam ile garanti belgelerim elimde mevcut. Ürünü aldığım günden beri bu sorunla uğraşıyorum ve benzer sorunları yaşayan başka müşteriler de olduğunu gördüm. Ekranın bir an önce değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
2023 Mart ayında Zeytinli Mah., Turhan Cemal Beriker Blv. No: 629, 01355 Seyhan/Adana merkezli Arora Motosiklet'ten Arora Max-T 150 model motosiklet satın aldım. Satın alıp yola çıktıktan sonra fark ettim ki kilometre saati 90 km/s hızla giderken 70, 80, 50 gibi hızlara inip çıkıyor. Kendiliğinden b...
2024 model Arora Rüzgar motosikletimi yaklaşık bir yıl önce İzmir Bornova Egemenlik bayisinden satın aldım. Yaklaşık on gün önce koltuk rulmanında arıza oluştu ve aracımı hem bayi hem de servis olarak hizmet veren ilgili yere götürdüm. Ancak servis personeli herhangi bir başvuru formu doldurmadı, ba...
Ben hayatımda böyle bir firma görmedim. Arora firmasından Arora Safari 125 1 adet motosiklet aldım. Motoru 3 ay kullandım Kilometre sayacı ve hız göstergesi bozuldu. Arıza her markada olabilir bu problem değil. Yetkili servise gittim arıza kaydı oluşturduğunu söyledi fakat beni bu şekilde bir buçuk ...
11. ayda aldığım Arora Safari Pro marka motorsikletimin garantisinin bitmesine 2 ay kala, hiçbir sorunun giderilmediğini fark ettim. Ön farın içine su aldığını, USB portlarının çalışmadığını ve ön aksın yamuk olduğunu yetkili servise bildirdim; ancak 4 aydır herhangi bir işlem yapılmadı. 4000 km'de ...
Yorumlar