to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 model Arora Rüzgar motosikletimi yaklaşık bir yıl önce İzmir Bornova Egemenlik bayisinden satın aldım. Yaklaşık on gün önce koltuk rulmanında arıza oluştu ve aracımı hem bayi hem de servis olarak hizmet veren ilgili yere götürdüm. Ancak servis personeli herhangi bir başvuru formu doldurmadı, bana kayıt veya evrak vermedi ve sorunun garanti kapsamında olmadığını söyleyerek yardımcı olmadı. Telefonumu alıp '1-2 güne döneriz' denilmesine rağmen tarafıma geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Markanın ilgisizliği ve servis hizmetinin yetersizliği nedeniyle mağduriyet yaşadım. Aracımın garanti belgesi mevcut ve bu rulman arızasının garanti kapsamında giderilmesini bekliyorum. Ancak ne bayi ne de servis, garanti kapsamında işlem yapmak istemedi. Bu süreçte müşteri hizmeti ya da merkez servisle ayrıca iletişime geçmedim; sadece bayiyle görüştüm. Sorun sadece koltuk rulmanında yaşandı ve başka bir problemim olmadı.
Koltuk rulmanının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Servis hizmetinin iyileştirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Ben hayatımda böyle bir firma görmedim. Arora firmasından Arora Safari 125 1 adet motosiklet aldım. Motoru 3 ay kullandım Kilometre sayacı ve hız göstergesi bozuldu. Arıza her markada olabilir bu problem değil. Yetkili servise gittim arıza kaydı oluşturduğunu söyledi fakat beni bu şekilde bir buçuk ...
Yaklaşık 10 ay önce 2023 model Arora Smart 50 motorunu Manisa/Soma bayisinden satın aldım ve rutin bakımlarını yetkili serviste yaptırıyorum. Ancak, keşke satın almasaydım ve bu durumu hem Twitter hem de CİMER aracılığıyla her platformda şikayet edeceğim. Motor sıfır olmasına rağmen ayda bir defa so...
07.08.2024 tarihinde Aksaray Orbito Moto'dan aldığım sıfır Arora Hector 450'nin, 16.05.2025 tarihinde arka diferansiyeli parçalandı. Yetkili servise götürdüğümde, garantinin henüz başlamadığını öğrendim. O gün bayiyi aradım ve garantiyi, normal tarihi olan 07.08.2024'ten itibaren başlattılar. Yetkil...
2024 yılı Kasım ayında Balıkesir Karesi’de bulunan yetkili bayiden Arora Chinf 318 model motosiklet satın aldım. Satın aldıktan kısa bir süre sonra egzozda çatlama sorunu yaşadım ve garanti kapsamında parça talebim reddedildi. Bu nedenle kendi imkanlarımla egzozu kaynak yaptırmak zorunda kaldım. Şu ...
Arora Mojito model motorumu sıfır olarak aldım. Ancak motorun koltuğu henüz 2.ayında söküldü ve sorun devam ediyor. Bayiye başvurduğumda, koltuğun garanti kapsamına girmediği ve sadece onarım yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine Arora müşteri hizmetleriyle görüştüm; koltuğun fabrikaya gönderilmesi...
Yorumlar