Hasarlı Jant Değişimi İçin 40 Gün Bekleyiş Ve Bilgilendirme Eksikliği

Arora marka ar 125 model motosikletimin ön jantı hasarlı olduğu için İzmir’deki Erl Moto bayisi üzerinden fabrikadan yeni jant siparişi verdim. Aradan 40 gün geçmesine rağmen ne jantım geldi ne de fabrika veya bayi tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı, bu süreçte kimse beni aramadı.

Ön jantım hasarlı olduğu için motosikletimi kullanamıyorum ve günlük işlerim ciddi şekilde aksıyor. Bu kadar uzun süre parça beklemek ve bilgilendirilmemek mağduriyetimi daha da artırıyor.

Hasarlı jantımın yerine yenisinin bir an önce gönderilmesini, motosikletimin kullanıma hazır hale getirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve hızlı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.