Arora 125 Jaguar Motosikletimde Arka Fren Sorunu Ve Yanlış Parça Mağduriyeti

2025 Ocak ayında Ankara Süha Grup Mamak Arora bayisinden Arora 125 Jaguar model motosiklet satın aldım. Satın aldığım günden bu yana arka frenle ilgili sorunlar yaşadım. İlk başta balatanın alışması gerektiği söylendi, ancak havalardan dolayı motosikleti kullanamadım. 2025 Haziran ayında kullanmaya başladığımda ise arka fren tamamen işlevsizdi.

Durumu bayiye bildirdiğimde, motosikleti kendim getirmemi istediler. Evim ile bayi arası 17 km, git gel 34 km yol yapmak zorunda kaldım. Motosikleti götürürken fren tutmadığı için motor kaydı ve bacağımı yaktım. Bayide fren merkezinin arızalı olduğu ve parçanın bozuk olduğu söylendi, fabrikadan parça talep edildi. Parça 29 Ağustos 2025’te geldi fakat yanlış parça gönderilmişti. Tekrar parça talep edildi, bu kez de 29 Ekim’de gelen parça yine yanlıştı.

Bayi, fabrikayı aramamı ve süreci hızlandırmamı istedi. Fabrikadaki yetkiliyle defalarca görüşme yaptım. Sonunda, bayideki başka bir motosikletten parça sökülerek benim motosikletime takıldı. Bu süreçte motosikletim sadece 123 km’de kaldı ve neredeyse hiç kullanamadım. Ayrıca, motosikletimi teslim aldığımda deposundaki benzinin boşaltıldığını fark ettim.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, garanti kapsamında olan motosikletimle ilgili yaşadığım mağduriyetin ve iletişim eksikliğinin yetkili bir kişi tarafından açıklanmasını talep ediyorum.