Garanti Süresinde Ekran Arızası Ve Ücretsiz Çözüm İsteği

06.05.2025 tarihinde satın aldığım Arora Mojito 125CC motosikletimi henüz 1 yıl dolmadan sorunsuz kullanıyordum. Ancak 26 Nisan 2026 günü seyir halindeyken çalışan ekranım bir anda gitti, motosikleti kapatıp tekrar açtığımda da ekran bir daha gelmedi.

Bu durum üzerine motosikletimi Batman Güven Motor yetkili servisine götürdüm. Serviste, fabrikanın görüşünü alacaklarını ve bana dönüş yapacaklarını söylediler. Ayrıca böyle bir arızayı ilk defa gördüklerini ifade ettiler. Şu ana kadar benden herhangi bir ücret talep edilmedi, sadece “bilgi vereceğiz” denilerek beklemem istendi.

Motosikletim garanti süresi devam ederken ekranın aniden bozulmasının kullanıcı kaynaklı olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle ekran arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek, hiçbir ücret talep edilmeden onarılmasını veya gerekiyorsa ekranın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konu hakkında net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını da rica ederim.