Arora Motor Garantisi Olan Üründe Yaşanan Arıza

13.05.2025'de Arora Mojito Pro s model motosikleti sıfır olarak satın aldım. Satış sırasında akü ile ilgili yalnızca 6 ay garanti olduğu sonradan tarafıma bildirildi, bu durum satış esnasında özellikle belirtilmedi. Garanti süresi biter bitmez motosikletimin aküsü bitti ve şu an motosikletim çalışmıyor, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Konu ile ilgili firmaya başvurduğumda akünün garanti süresinin 6 ay olduğu, bu nedenle işlem yapılamayacağı belirtildi. Ancak akünün, garanti süresi dolar dolmaz bitmiş olması hem ürün kalitesine hem de müşteri memnuniyetine olan güvenimi zedeledi.

Motosikletimi kullanamayacak duruma gelmeme sebep olan bu akü arızasının, iyi niyet kapsamında değerlendirilmesini ve akünün ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.