Garanti Kapsamındaki Motosikletimde Tekrarlayan Aşırı Isınma Ve Servis Ücret Talebi

2024 yılında Adana A**** fabrikasından sıfır kilometre A**** GT 125 motosiklet satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık üç ay sonra motosikletimde hararet ve conta yakma sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine D**** A**** yetkili servisine başvurdum; ancak motosikletim garantili olmasına rağmen benden ücret talep edildi, gerekli işlemleri yaptıklarını söyleyerek aracı bu şekilde teslim ettiler.

Kısa süre içinde aynı sorunu tekrar yaşadım ve bu problem dört defa tekrarlandı. Son seferinde fabrikanın onarım yaptığını, ayrıca devrilen motorumu da onardıklarını söylediler. Ancak yaklaşık 400 km sonra yine aynı arızayı yaşadım. Şu an motosikletim D**** Motor Adana şubesinde, Ulubatlı Hasan Mahallesi Kozan Caddesi 628B 01260 Yüreğir/Adana adresindeki yetkili serviste motoru tamamen dağılmış vaziyette duruyor ve buna rağmen herhangi bir problem olmadığını söyleyip aracı bu haliyle teslim etmek istiyorlar.

Bu süreçte garantisi devam eden motosikletim için toplam 2.000 TL cebimden ödeme yaptım ve sürekli mağdur oldum. Fabrikayı aradığımda ise telefonu açan görevli bayan, defalarca kez telefonu yüzüme kapattı ve hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşım göstermedi.

Aracımın kronikleşen bu sorununun giderilmesini, motosikletimin ya sorunsuz şekilde garanti kapsamında tamir edilmesini ya da değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma hızlı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.