Arora Motor Max T Motorumun Egzoz Arızası ve 29 Gündür Teslim Edilmemesi Mağduriyeti

2023 model Arora Max t motorumda 2300 km’deyken motordan garip sesler gelmeye başladı. Adana’daki yetkili servise başvurdum ve egzozun iç kısmının dağıldığı tespit edildi. Garanti kapsamında değişim için kayıt açıldı (Kayıt No: 094357) ve bana herhangi bir ücret ödemem gerekmeyeceği söylendi. Ancak bu süreçte motorumun egzozu sökülerek fabrikaya gönderildi ve bugün itibarıyla 29 gündür aracım yok.

Defalarca Arora’nın müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, telefona bakan kimse yok, satış sonrası destekten hiçbir şekilde faydalanamadım. Zorlukla ulaşabildiğimde ise sadece “yardımcı olunacağı” söylendi fakat sorunum hala çözülmedi. Ayrıca, yasal teslim süresinin bugün dolduğunu belirtmek isterim. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve motorumun bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Arora markasından tamamen pişman oldum ve başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu şikayeti paylaşıyorum.