Garanti Kapsamı Belirsizliği Ve Servis Sorunları Yaşadım

2024 model sıfır olarak satın aldığım Arora Max-T Easy marka motosikletim, yaklaşık 3 ay kullanım sonrası anahtarsız çalıştırma hatası verdi. İki farklı servise götürdüm; bir tanesi anahtarı tamir edebileceğini ve el emeği ücreti alacağını söyledi, diğeri ise kodlama yapması gerektiğini, bunun garanti kapsamında olmadığını belirtti. Hangi durumun garanti kapsamında olduğunu anlamakta zorlandım. Satın alırken çevremdeki herkesin bu konuda olumsuz görüş bildirmesine rağmen tercih ettim ve şu an gerçekten pişmanlık yaşıyorum. Genel merkez ile görüştüm, sorunu mail ile iletmemi istediler. İki parça halinde mail gönderdim fakat üç haftadır herhangi bir geri dönüş alamadım.