Arora Max-T 125 CC Motosiklet Ve Yedek Parça Siparişinde Yaşanan Sorunlar

Arora motosiklet markasıyla yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum.
Yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğum Arora Max-T 125 CC motosikletimi aldığım günden beri çeşitli sorunlar yaşadım.
Daha motosiklet 1000 km olmadan elektrik arızası meydana geldi ve uzun bir süre kullanamadım. Ayrıca, tamir ettirecek bir servis bulamadığım için kendim ücret ödeyerek tamir ettirmek zorunda kaldım. Üstelik aracın garantisi henüz bitmemişti.
Daha sonra kumandasını kaybettim ve internet sitesinden sipariş verdim. Arora Max-T Start-Stop Algılayıcı için WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve siparişi oluşturdum. Yarım saat sonra muhasebe departmanından arandım ve bana kargo firmalarıyla çalışmadıklarını, paketlere hasar verebileceklerini, farklı bir lojistik firması kullandıklarını söylediler. Kabul ettim ve paket bana nasıl gelirse gelsin diye düşündüm. Ancak, benden sigorta bedeli, hasar alırsa yenisiyle değişimi gibi çeşitli ek ücretler talep ettiler. Sipariş ettiğim bir ürün için sigorta bedeli ödemem gerektiğini anlamakta zorlandım; bu tür taleplerin müşteri açısından mantıksız olduğunu düşünüyorum.
Tüm bu gelişmelerden sonra siparişi iptal ettim ve paramın iadesini talep ettim. Ancak, hesabıma gönderilen para olmasına rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı. Ayrıca, WhatsApp üzerinden iletişim kurduğum 0551********28 numarası tarafından engellendim ve artık cevap alamıyorum. Sitenin linki: https://arorayedekparca.online/reyon/Arora-yedek-parca/Arora-max-t-yedek-parça/