Arora Motor Uygunluk Belgesi Eksikliği Nedeniyle Motosikletimi Alamıyorum, Mağduriyetim Artıyor

Arora Atak 249 elektrikli motosikletimle 6 Ekim akşamı seyir halindeyken kaza yaptım. Kaza sonrası trafik ekipleri motosikletimi Manisa Yediemin Sanayi Otoparkı’na çekti. Ertesi gün aracı çıkarmak için gittiğimde, trafikten çıkış için Uygunluk Belgesi gerektiği söylendi. Bu belgeyi almak için, aracı Evkur’dan satın aldığım için kendileriyle iletişime geçtim. Ancak Evkur, bu belgenin yalnızca bir kez alınabildiğini iddia ederek yardımcı olmadı. Israrım üzerine sadece Tanıtım Belgesi verdiler fakat trafik ekipleri yalnızca Uygunluk Belgesi’ni kabul ediyor.

Bir aydır hem Arora hem de Evkur ile defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri destek olunacağını belirtti ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu anda motosikletim otoparkta bekliyor ve mağduriyetim giderek artıyor.

Acil olarak Uygunluk Belgesi’nin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Araç bilgilerim ve fatura bilgilerim aşağıda yer almaktadır:

Araç Bilgileri:
• Marka: Arora
• Model: Atak
• Ticari Tanım: Elektrikli Bisiklet
• Şasi No: NLVAR249K00003068
• Motor No: ilan6VEDKRH315477
• Üretim Yılı: 2019
• Güç: 0.24 KW
• Azami Hız: 25 km/h

Fatura Bilgileri:
• Fatura Tarihi: 11.01.2020
• Fatura No: 07982020000295
• Alıcı: Tuncer, Manisa

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.