to read complaints and reviews, or file yours.Arora Motor Servisinde Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Destek
Giresun merkezdeki Arora servisi olan Ayar Motor Servisi'nden Arora Max Pro motor almıştım. Motorumun direksiyonunda sorun olduğunu söyleyip 1 Eylül 2024 gününden 9 Aralık 2024 gününe kadar sürekli servise gittim. Her defasında direksiyondaki vidayı sıkıp beni geri gönderdiler. Her defasında da sorunum tekrar etti. 9 Aralık günü serviste furç takımı siparişi verildi. Bu esnada kendilerine motorumun arka freninde sorun olduğunu söylemem üzerine Y***** U***, motordaki ABS dağıtıcısında sorun olduğunu, parçanın değiştirilmesi gerektiğini söyledi. 1 haftaya parçanın Adana'dan geleceğini söylemesi üzerine servisten ayrıldım. 1 hafta sonra bilgi amaçlı servisi aradığımda motorumun servise gelmesi gerektiğini, motordaki parçanın Adana'ya gönderileceğini söylediler. Motoru servise bıraktım, 3 gün sonra servis motordaki arızanın giderildiğini söyledi. Motoru servisten aldığımda aynı sorunun devam ettiğini bildirmem üzerine motorda sorun olmadığını söylemeleri üzerine fabrikayı aradım. Fabrikadan M****** Bey, konuyla ilgili notlarını aldığını, servisle görüşeceğini ve bana dönüş yapacağını söylemesi üzerine haber almak için bekledim. 2 hafta geçmesine rağmen haber alamayınca fabrikayı aradım. Fabrikadaki diğer görevli, M****** Bey'in envanter sayımında olduğunu, konuyla o ilgileneceğini, başka kimsenin bakmadığını söylemesi üzerine koca fabrikada başka kimse yok mu deyip yetkili başka biriyle görüşmeye çalıştığımda fabrika ile iletişim kuramadım. Israrla aramalarım sonucu başka bir görevli çıkıp bana Giresun Merkez dışındaki başka bir servise gitmem gerektiğini, Giresun merkezdeki servisin eğer motorla ilgili bir sorun olmadığını beyan etmesi durumunda fabrika olarak kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını bana söyledi.
Ben bu motoru çevremde sürekli Arora marka motor olması nedeniyle ve motoru satan hem bayii hem de servis olan Ayar Motor'un motorla ilgili bir sorun olduğunda bana yardımcı olacakları yönünde güven aşılamaları üzerine aldım. Ancak aldığım günden beri huzurlu bir sürüş deneyimi yaşayamadım, servisinden istediğim hizmeti alamadım. Fabrikasından da istediğim hizmeti alamadım. Ne aracısı ne tedarikçisi markasının arkasında durmuyor.
Bu markayı tercih etmeyi düşünmeyin, düşündürmeyin.
Fren tutmuyor dediniz havası alındı hidrolikleri tamamlandı sizden yine ücret alınmadı, elimizden geldiği kadar sizinle ilgilendik asla yapmıyoruz garanti dışı falan demedik. Siz frenim tutmuyor diye beni aradığınızda ben ustama sordum motorun freni tutuğunu sadece ABS olduğu için kızaklama yapmadığını söyledi siz ABS li kullanmadığınızdan arka tekerin kızaklaması gerektiğini düşünüyorsunuz, fabrikayı aramışsınız sizi başka bir servise yönlendirmiş neden gitmediniz, olabilir memnun kalmaya bilirsiniz sonuçta bizde insanız yapılamıyabilir yapamamışta olabiliriz ama her geldiğinizde ilgilendik ücret alınmadı ve En son görüştüğümde yine gelin bakalım dedim, şuraya benimle ilgilenmedi diye şikayet etmişsiniz, sorun giderilemedi diye bilirsiniz ama ilgilenilmedi demeyin, elimizden geldiği kadar en iy şekilde yaptık her geldiğinizde 1 saat 2 saat motorunuza işçilik yapılıyor ücret bile talep edilmedi, bir servis olarak bizden nasıl bir hizmet bekliyorsunuz.