Arora Motor Arora Golf 01 Aracı Şikayeti

Ürünü 01.06.2024 tarihinde yetkili bayiiden sıfır olarak satın almıştım. Araç ile 10.06.2024 tarihinde yolda kaldım. Aynı gün satıcı ile iletişime geçmeye çalıştım WhatsApp'tan sorunu belirttim ama geri dönüş alamadım. Arora müşteri hizmetlerini aradım kendilerine de ulaşamadım. Aracı evimin uzağında başka bir evin önüne kilitlemek durumda kaldım ki ön ve arka koltuğun kilidi olmadığı için emniyetsiz şekilde 3 gün araç olduğu yerde kaldı ve yetkili servis gelip beyin ve motor'u söküp üreticiye gönderdi fakat 2 ay sonra (Ağustos ilk haftası) kadar zar zor bir şekilde motor ve beyin servis desteği ile birlikte temin edildi. Ama motor'un yanlış ve kısa kablosu ile gönderildiği için montajı yapılamadan servis yetkilisi yeni motor ile değişim yapacağını fakat eski motor'u gönderdiğini iletti. Aynı zamanda Arora Adana fabrikasında yangın çıktığı için araçlar eksik kilit aksesuarları ile satışa sunulmuş ve bunu servis ve üretici ile halledebilirim diye gözümde büyütmemek adına bu şekilde teslim aldım. Bana söylenen, üretici bu sorunu çözeceğini iletti.
Ayrıca ürün 10.06.2024 tarihinden beri arızalı bir şekilde garajda duruyor. Ki biz bu aracı yeğenlerim için almıştık fakat çocuklar bir defa bile binemeden tatilleri bitti. Biz de bu durumda çok yanlış bir yatırım yaptığımızı ve paramız ile mağdur olduğumuzu görmüş olduk. Kaldı ki ürünü bu platformda araştırdığımda geçmişte sorun yaşayıp benim gibi yolda kalanlar tekrar aynı sorunları yaşamış. Müşteri hizmetlerinden acilen tarafıma ulaşılıp sorunun çözülmesini rica ediyorum.