Arora Bora Motor Şubesinde Arızalı Sol Kumanda Değişimi İçin Uzun Süreli Bekleyiş

Yaklaşık iki ay önce İstanbul Tuzla Bora motor bayisinden sıfır kilometre Arora super 50 motosiklet satın aldım. Teslim sırasında motosikletin sol kumandasının arızalı olduğunu fark ettim. Satış temsilcisi bu durumu kabul edip hemen fabrikadan yeni parça siparişi vereceğini ve arızalı sol kumandanın değiştirileceğini söyledi ancak aradan geçen zamana rağmen sorun hâlâ giderilmedi.

Bu süreçte bayiye her gittiğimde veya görüştüğümde “parça geldi, kargo kayıp, motoru bırak sonra gel” gibi birbirini tutmayan, anlamsız açıklamalar yapıldı ve net bir çözüm sunulmadı. Sıfır aldığım bir motosikleti, teslim anından beri kusurlu parçasıyla kullanmak zorunda bırakılmamdan ve bu ciddiyetsiz yaklaşımdan son derece rahatsızım. Motosikletimin şasi numarası lx0ccab**s24a2956’dır.

Arora Motor; yukarıda bahsettiğim arızalı parçanın değişmesi için Bora motor Soğanlık şubesi ve servisiyle anlaşılması çok zor olduğundan, parçayı direk bana göndermenizi istiyor, yetkili servislerinize de sorun çözücü özelliklerin gelmesini dua ediyorum ki piyasada var olabilmek, kalıcı olabilmek ve gelişebilmek için gerekir. Beni Bora motor Soğanlık şube ve servisiyle muhatap ettirmeden şu sorunu çözün yeter.