to read complaints and reviews, or file yours.Arora Motor On Defa Servise Gitmeme Rağmen Kalıcı Bir Çözüm Üretilmedi
17 Mayıs’ta Arora ar 251 model motosikleti sıfır olarak satın aldım. Motoru ilk çalıştırdığımız andan itibaren gösterge panelindeki arıza lambası hiç sönmedi, arka ABS sistemi devreye girmiyor, zincirlerinde fabrikasyon arıza bulunuyor, depo kapağı ve sol kumanda paneli de yine fabrikasyon hatalı çıktı. Ayrıca motosiklette oksijen sensörü arızası mevcut ve kullanma kılavuzunda yazılı olan özelliklerin bir kısmı motorda bulunmuyor, bu nedenle ürünü baştan itibaren ayıplı mal olarak değerlendiriyorum.
Bu sorunlar ilk günden beri devam ediyor ve yaklaşık on defa servise gitmeme rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. İki aydır parça beklediğim söyleniyor ancak hâlâ parça gelmedi ve motosikleti sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Fabrika ile de defalarca görüşmeme rağmen ürünüm iade alınmadı, süreç sadece oyalamaya dönüştü.
Sıfır aldığım bu motosikleti, ilk günden beri süreklilik gösteren fabrikasyon arızalar ve yerine getirilmeyen ürün özellikleri nedeniyle kullanamıyorum. Bu nedenle ayıplı mal kapsamında motosikletimin iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Arora ar251 model motorumu yaklaşık üç ay önce sıfır olarak satın aldım. Aldığım ilk günden itibaren çeşitli arızalar yaşamama rağmen ne bayi ne servis ne de fabrika bu sorunlarla ilgili kalıcı bir çözüm üretmedi. Buna rağmen en kritik nokta, dün akşam düz yolda ilerlerken motorun şasesinin aniden kırılması oldu. Şasi kırılmasından sonra lastik çamurluğa sürtmeye başladı, çamurluğu eritip zarar verdi ve bu bölgede bulunan tesisat kabloları da risk altına girdi. Bu kabloların hemen yakınında benzinin tahliye hortumu bulunduğu için, oluşabilecek en ufak bir kıvılcımda motorun bir anda alev alması ve daha büyük bir kaza yaşanması ihtimali son derece yüksek. Buna rağmen şu anda şasi kırılması, çamurluğa sürtme ve kablo tesisatıyla ilgili aldığım bayide hiçbir garanti kaydı açılmadı. Daha önce işletmeden kaynaklı sorunlarla ilgili açılmış farklı kayıtlar olmasına rağmen, şasi kırılması ve sonrasında ortaya çıkan bu ciddi güvenlik problemleri için sistemde herhangi bir kayıt yok. Şu anda bulunduğum yetkili servis de bu konuda kayıt açamayacağını, aldığım bayinin iade alması gerektiğini söyleyip konuyu geçiştirdi. Aldığım bayi ise ne iade alıyor ne de sorumluluk üstleniyor, sadece beni oyalıyor. Ayrıca kullanma kılavuzunda yazan bazı özellikler motorun üzerinde bulunmuyor. Yani bana anlatılan ve kılavuzda belirtilen donanım ile teslim edilen ürün birbiriyle örtüşmüyor, bu durum da ürünü açıkça ayıplı mal kapsamına sokuyor. Can güvenliğimi tehlikeye atan bu durum, ilk günden beri bitmeyen arızalar ve vaat edilen özelliklerin üründe bulunmaması nedeniyle, bu motoru ayıplı mal olarak görüyorum. Şu ana kadar yaptığım masraflar da dahil olmak üzere ödediğim bedelin tamamen iadesini talep ediyorum. Bu markaya bir daha binmeyi düşünmüyorum ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Aracımı fabrikaya gönderdim ve şu anda kontrol sonucunu bekliyorum. İlk gün yaşadığım gösterge arızası, ABS sorunu, zincir hatası ve diğer fabrikasyon kusurları hâlâ çözülmedi. Ayrıca hareket hâlindeyken şasi kırıldı, bu da kullanımımı tamamen imkansız hale getirdi.
