ARN Motors Yedek Parçayı Söz Verdiği Sürede Temin Etmiyor

Ktm 390 Adventure X model motosikletim için 19 Şubat tarihinde ARN Motors servise başvurarak ön cam siparişi verdim ve bu parça için 5.520 TL ödeme yaptım. Ödeme öncesinde en fazla 45 gün içinde yedek parçanın temin edileceği açıkça söylendi.

Ancak şu anda bana verilen yeni bilgi, parçanın 60 ila 90 gün arasında temin edilebileceği yönünde. Başta söylenen süreyle şu an belirtilen süre arasında ciddi bir fark var ve bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de verilen sözlere güvenimi sarsıyor. Motosikletim serviste olmasa da garajımda yedek parça eksikliğinden dolayı bekliyor ve bu süreçte motosikletimi verimli şekilde kullanamıyorum.

Başta belirtilen süreye uyulmadığı için ktm’den ve ilgili servisten, ön cam yedek parçasının söz verildiği gibi makul ve kısa bir süre içinde acil olarak temin edilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.