to read complaints and reviews, or file yours.Zorla 16.000 TL Fatura Kesip Tehdit Eden Vize Danışmanı
Armut uygulamasından Ablam ikimize Amerika vizesi danışmanlığı için S*** isimli şahısla konuştuk, ayın 19 una randevu alacağını söyleyerek formlar doldurdu. Formlar eksik hatalı doldurduğunu kendisine ileterek düzeltilmesini söyledik. Eksik hatalı olması sorun olmayacağını söyledi ve eğer eksiksiz hatasız olmasın deseniz ekstra para vereceksiniz dedi. Bizde ofisine gelerek beraber yapalım dedik. Ancak kendisi bugün formu dolduramazsa randevunun sonraki haftaya kalacağını söyledi, bizde gecikirse bizim için sorun olmayacağını söyleyerek pazartesi günü ofisine gelmek istedik. Ancak kendisi ofisine bizi kabul etmeyeceğini işlemi iptal edip bizi kara listeye alacağını söyledi. Ve sonra bir buçuk saatimi aldınız, fatura keseceğim dedi. Bizde fatura kesmesini istemedik ve pazartesi günü ofisinde beraber işlem yaparak parasını ödeyeceğimizi söylememize rağmen, ısrarla bizim iznimiz olmadan 16000 TL 'lik faturayı kesmiş ve bize fatura belgesini göndermiş. Ödemeyi 50% önden 50% i vize randevusundan çıktığımızda alacağımızı söyleyerek anlaşmıştık. Bize tehditte bulunarak eğer parasını şimdi vermezsiniz üstünüzden dava açacağım diye bizi korkutmaya çalıştı. Böyle güvenilmez insanları Armut gibi büyük firma nasıl kabul ediyorsunuz anlamadım. Eğer şahıs ödeme için mahkemeye başvuru yaparsa bizimle alakası olmadığını söylemek istiyorum. Bize hiçbir işlem yapmadan ve yüz yüze görüşmeden bizden para talebinde bulundu. Gereğinin yapılmasını ve bu Şahısın Armut firmasından çıkartılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Amerika vize başvurusu için Armut uygulaması üzerinden S** isimli kişiyle iletişime geçtim. Kendisi en erken tarihte vize randevusu alacağını, ödemenin %50’sini önden, kalanını vize onaylandıktan sonra alacağını, vize reddi olması durumunda ise para iadesi yapacağını söyleyerek güven verdi. Daha sonra benimle WhatsApp üzerinden yazışmaya devam etti ve önce ablamın bilgilerini paylaştık. Ancak doldurduğu formların eksik ve yanlış olduğunu fark ettik ve bunu kendisine ilettiğimizde bizden ekstra para talep etti. Herhangi bir ödeme yapmamamıza ve ofisine gelerek birlikte form doldurup ödemeyi o zaman yapacağımızı söylememize rağmen, 3’ü Cumartesi günü kendi kendine benim adıma dosya açmış ve hiçbir işlemi tamamlamadan 16.000 TL tutarında bir fatura/dekont gönderdi. Faturada “mal/hizmet: ABD vize danışmanlık hizmeti bedeli” yazmasına rağmen, bu bedeli haklı gösterecek hiçbir hizmet sunulmadı. Gönderim şekli olarak da elektronik ibaresi yer alıyor. Ayrıca, eğer bu ödemeyi hemen yapmazsak dava açacağını söyleyerek bizi tehdit etti. “Tarafınıza açılmış olan dava dosyanızın işlem günüdür, mağduriyet yaşamamak adına arayınız” şeklinde bir mesaj gönderip bir hukuk bürosu adı ve telefon numarası paylaştı. Ben bu kişiyle aramızda net bir anlaşma ve ödeme olmamasına rağmen, kendi inisiyatifiyle adıma dosya açmasını, 16.000 TL’lik bir faturayı dayatmasını ve dava tehdidinde bulunmasını kesinlikle kabul etmiyorum. İsmimin ve bilgilerimin izinsiz şekilde kullanılarak dosya açılmamasını, hakkımda dava açıldığı iddiasının gerçeği yansıtmaması halinde bu tehdidin son bulmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve bu kişinin benzer şekilde başkalarını da mağdur etmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba, Sizi 14.01.2026, 15.01.2026 ve 16.01.2026 tarihlerinde sizi 4 kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinizi bize iletirseniz, hızlıca destek olmak isteriz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
