Yoğun Bakımda Hasta Bakıcı Tarafından Aniden Bırakıldı Ve Hakaret Aldı

Armut üzerinden 8 Şubat – 22 Şubat tarihleri arasında Yenişehir Hastanesi’nde yoğun bakımda yatan verem şüphesi olan abim için S***** Hanım isimli bakıcıyla anlaştık. Abim Adana’da, ben Hatay’daydım ve bu süreçte tamamen kendisine güvenerek hareket ettim. İlk olarak tüm görüşmelerimizi Armut üzerinden yaptık, daha sonra kendi isteğiyle bana telefon numarasını vererek iletişimi özelden sürdürdük.

Yaklaşık 14–15. günün gecesi S***** Hanım beni arayarak babasının rahatsızlandığını, bu nedenle işi bıraktığını ve yerine bir eleman göndereceğini söyledi. Ancak gelen kişi daha kapıdan girer girmez “Ben bu hastaya bakmam” diyerek geri gitti. Yoğun bakımda yatan, özel durumu olan bir hastanın bu şekilde aniden bakıcısız bırakılması bizi gecenin bir yarısı çaresiz bıraktı, Hatay’dan apar topar Adana’ya gitmek ve acilen başka bir yerden bakıcı ayarlamak zorunda kaldım.

Daha sonra Armut beni arayıp hizmetten memnun kalıp kalmadığımı sorduğunda, yaşadığım mağduriyeti anlattım. Benim bu geri bildirimim üzerine sistem üzerinden kendisine iletilen yorumu gören S***** Hanım, bugün bana son derece saygısız bir üslupla mesajlar attı. Mesajlarında abime “uygunsuz” imasında bulunan, “sen kendin bakaydın” tarzında, hakkını helal etmediğini söyleyen ve mesleğini överken bizi suçlayan ifadeler kullandı. Hem hastayı bırakıp gitmesi hem de hasta yakınına bu üslupla hitap etmesi, bir bakıcıdan asla kabul edilemeyecek bir davranış.

Kimsenin ekmeğiyle oynamak isteyen biri değilim ancak bu süreçte biz ciddi anlamda mağdur olduk, yoğun bakımda yatan bir hastanın böyle sahipsiz bırakılması ve sonrasında da bu şekilde mesajlara maruz kalmak bizi çok üzdü. Armut’tan ve ilgili birimlerden, S***** Hanım’ın profilinin ve yazışmalarının detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse hesabı hakkında işlem yapılmasını ve benzer durumların başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.