Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlışlıkla Yüklenen Bakiyenin İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Elif
16 Eylül 2025 12:50
623

Armut Pro mobil uygulamasında hizmet veren olarak işlem yaparken, yanlışlıkla çocuğumun ekrana basması sonucu onay vermeden 8.500 TL bakiye yüklemesi gerçekleşti. Kredi kartımdan çekim yapıldı ve bu işlem 16.09.2025 tarihinde saat 11:30 civarında, İstanbul’da iPhone cihazımdan yapıldı. Bu durum ilk defa başıma geliyor.

Hemen ardından müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak müşteri temsilcisine asla bağlanamıyorum. Destek mailine de yazdım fakat henüz herhangi bir dönüş alamadım. İşlemi şahsi hesabımdan gerçekleştirdim.

Yanlışlıkla yapılan bu işlemin iptal edilerek bakiyenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.

16 Eylül 2025 14:15 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

16 Eylül 2025 14:15
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlışlıkla Yüklenen Bakiyenin İadesi İçin Destek Alamıyorum

profile
Rumeysa
28 Eylül 2025 18:32
711
yanlislikla-yuklenen-bakiyenin-iadesi-icin-destek-alamiyorum-1.jpg
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
29 Ağustos 2025 15:37
543
yanlislikla-yuklenen-yuksek-bakiyenin-iadesi-icin-cozum-bulunamadi-1.jpg
5
Ergin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ergin
04 Eylül 2025 00:06
398

Yanlış Bakiye Yüklemesi Sonrası İade Butonu Ve Müşteri Hizmetleri Yok

profile
Mert
22 Ekim 2025 00:38
558
Benzer Şikayet Yaz