to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bakiye Yüklemesi Sonrası İade Butonu Ve Müşteri Hizmetleri Yok
21 Ekim 2025 tarihinde saat 23:37’de Yapı Kredi kredi kartımla Armut Pro mobil iOS uygulaması üzerinden yanlışlıkla 3800 TL’lik bakiye yüklemesi yaptım. Ödeme ekranında yeterli bilgilendirme yapılmadığı için sadece hizmet bedeli olan 150 TL’yi ödeyeceğimi düşünerek onay verdim. Ancak kartımdan 3800 TL çekildi ve bu tutar hesabıma bakiye olarak yansıtıldı.
İade işlemi için uygulamada ve band kaydında belirtilen adımları denedim fakat uygulamada anlatılan iade butonu mevcut değil. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sadece band kaydı dinleyebildim ve canlı bir yetkiliye bağlanamadım. Banka referans numaram: 6393863615.
Bireysel hesabıma yüklediğim bu 3800 TL’lik bakiyenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mert Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Mert Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Teşekkürler iade sürecim başladı iademi beklemekteyim. Armut ekibi hızlı ulaştı.
