to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Yüklenen 3000 TL’nin İadesi İçin Hızlı Çözüm Talebi
Armut uygulamasını hizmet veren olarak kullanıyorum. Yaklaşık 1 saat önce uygulama üzerinden yanlışlıkla hizmet veren cüzdanıma kredi kartı ile 3000 TL yüklemesi yaptım. Bu yükleme herhangi bir iş ya da ilan için kullanılmadı, şu anda sadece cüzdan bakiyesi olarak duruyor.
Durumu fark eder etmez Armut ile iletişime geçtim, bana mobil uygulama üzerinden iptal etmem gerektiği söylendi. Ancak uygulamada anlatıldığı şekilde bir iptal veya iade seçeneği bulunmuyor, bu nedenle kendi başıma herhangi bir işlem yapamıyorum.
Yanlışlıkla yüklenen 3000 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma hızlı ve net bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Merhaba Ersin Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Hesabınızda kalan bakiyenizi dilerseniz hesabınızdan iade alabilirsiniz. Bunun için Armut.com hesabınıza web üzerinden giriş yaptıktan sonra ''Bakiyem'' menüsüne gelmeniz gerekiyor. Daha sonra ''Hesap Bakiyesi'' kısmında ''Tümünü Gör'' butonunu kullanarak yapmış olduğunuz son ödemeyi bulup, ödemenin altında yer alan ''İade İste'' yazısına basmanız yeterli. Devamında iade nedeninizi seçip işlemi tamamlayabilirsiniz. Banka sürecine göre iadeniz ödeme yapmış olduğunuz kartınıza 1-10 iş gününde yansımış olacaktır. Aklınıza takılan veya merak ettiğiniz ek sorularınız olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Merhaba Ersin Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
