İzinsiz Bakiye Çekimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri


17 Ekim 2025 tarihinde Armut hizmet veren hesabıma, elektrik hizmeti için yanlışlıkla 900 TL yatırdım. Ödemeyi kredi kartımla (son dört hanesi 6875) gerçekleştirdim. Bu tutar hâlâ hesabımda duruyor ve hiçbir şekilde kullanılmadı.
Yanlışlıkla yapılan bu ödemenin, ödeme yaptığım karta iade edilmesini istiyorum. Armut müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım ve destek alamadım. Kayseri’de ikamet ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.


08.10.2025 tarihinde Armut hizmet veren hesabıma yanlışlıkla kredi kartımla 3.800 TL bakiye yüklemesi yaptım. Bu işlemin ardından durumu fark edip Armut müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana profilim bölümünden hesabıma tıklamam gerektiği söylendi; ancak hesabım bölümü bulunmuyor ve bu nedenl...

23.08.2025 tarihinde, Armut.com üzerinden herhangi bir mal veya hizmet almamış olmama rağmen kredi kartımdan 700 TL tutarında bir ödeme çekildi. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir onay, bilgilendirme veya fatura da gönderilmedi. Müşteri hizmetleri çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım ancak kapalı ...

05.09.2025 tarihinde Armut üzerinden özel ders hizmeti için yaptığım 1500 TL’lik ödemeyi, hizmet planlanmadığı için iade talebinde bulundum. İade işlemini Armut uygulaması üzerinden başlattım ve ödemenin yapılacağı kredi kartımın son dört hanesi 3744. Ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen iade tu...

21.08.2025 tarihinde Armut üzerinden banka kartımla ödeme yaparken, yanlışlıkla 1000 TL yerine 4000 TL çekildi. Bakiyem yetersiz olduğu için, bakiye yükle der demez sistem otomatik olarak 4000 TL çekti ve karşıma herhangi bir seçenek çıkmadı. Hatalı işlemin iadesi için hemen mail attım fakat hiçbir ...
Yorumlar